Support
Software für Warenwirtschaft – Support für Menschen
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Das beginnt bei der sorgfältigen Beratung, setzt sich fort über die reibungslose Implementierung der am besten geeigneten Lösung für Ihre Warenwirtschaft und Ihr Kassensystem und endet noch lange nicht beim unkomplizierten, schnellen Support. Der Mensch im Mittelpunkt – das heißt für uns: Unterstützung, wenn Sie sie brauchen.
Für Ihre Anfragen nehmen wir uns gern persönlich Zeit – selbstverständlich auch, wenn es besonders dringend ist. Unsere Hotline erreichen Sie telefonisch an jedem Werktag zwischen 8:30 und 17:00 Uhr. Wenn es um Ihr Kassensystem geht, stehen wir Ihnen sogar werktags zwischen 9:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung.
Möchten Sie uns gern eine E-Mail senden oder suchen Sie den direkten Weg zu uns? Dann finden Sie hier das Kontaktformular.
Gut mit uns im Kontakt
So erreichen Sie uns
+ Per Hotline unter +49 521 55 77 09-20
+ Per E-Mail unter support@prohandel.de
+ Für die Fernwartung Ihrer Computer – hier klicken
Die Antwort auf Ihre Fragen: Unser Support
Bei der Anwendung unserer Softwarelösungen in Ihrem geschäftlichen Alltag stellen Sie unmittelbar fest, ob es noch an der einen oder anderen Stelle hakt. Außerdem entstehen mit der Zeit neue Anforderungen: Ihr Business wächst, Sie ändern oder erweitern Ihr Sortiment, die Digitalisierung sorgt für neue Chancen im Omnichannel-Business – es gibt viele Möglichkeiten. Aus welchem Anlass auch immer: Wir unterstützen Sie mit umfangreichem, persönlichem Support.
Erste Anlaufstelle für Sie kann unsere FAQ-Website sein – hier haben wir Erklärungen zu den häufigsten Fragen bereitgestellt. Sie möchten gern persönlich mit uns sprechen? Mit unserer Telefon-Hotline erhalten Sie direkte und persönliche Unterstützung durch unsere kompetenten Mitarbeiter.
Darüber hinaus können wir Ihre prohandel Software auf Ihren Wunsch hin auch per Ferndiagnose installieren und warten. Mit dem Programm TeamViewer können wir eine Verbindung zur Fernwartung mit Ihren Computern bzw. Ihrem Server aufbauen.
Klicken Sie hier zum Download von TeamViewer.
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